Bekijk vacatures
Trafficer Klantenservice

Heb jij affiniteit met een goede en efficiënte dienstverlening? Denk jij in oplossingen en ben je communicatief vaardig? Dan zoeken wij jou! Elektramat zoekt een energieke Trafficer die onze klantenservice komt versterken.


Ben jij een ster in het beheren en optimaliseren van processen en het toewijzen van taken? En wil jij deel uitmaken van een gezellig team? Dan hebben wij de ideale plek voor jou!


Als Trafficer ga je werken op de klantenservice afdeling. Met jouw technische affiniteit ben je altijd op zoek naar de juiste oplossing voor onze klanten. Daarnaast prioriteer je op een slimme wijze, verdeel je taken en zorg je voor een gestroomlijnde communicatie op de werkvloer.


Waar wacht je op?
Join us!
Analytisch
Enschede | 40 uur
  • Snel groeiend, dynamisch bedrijf
  • Een prettige, informele werksfeer
  • Samenwerken met meer dan 400+ collega’s.
Solliciteer direct
Waar wacht je op?
Join us!
Analytisch
Enschede | 40 uur
  • Snel groeiend, dynamisch bedrijf
  • Een prettige, informele werksfeer
Solliciteer direct
Wat ga je doen?
  • Het monitoren en prioriteren van het actuele verkeer, de capaciteit en de productiviteit
  • Je stuurt collega’s aan op productiviteit en houd je bezig met het verplaatsen van de capaciteit
  • Je bewaakt de werkbelasting en doorlooptijden van werkprocessen volgens afgesproken kpi’s. Je adviseert en onderneemt acties bij afwijkingen
  • Je rapporteert elke dag analyses met oorzaken en acties die zijn ondernomen en de resultaten die daaruit zijn gekomen
  • Je draagt proactief bij aan het verbeteren en optimaliseren van de systemen en procedures in het kader van werkverdeling
Wat verwachten wij van jou?
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een klantenservice werkomgeving
  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden waarbij je medewerkers op een vriendelijke wijze kunt ondersteunen in het bereiken van optimale productiviteit
  • Je hebt kennis van WFM processen
  • MBO+ werk- en denkniveau
Wat bieden wij jou?
  • Je krijgt een Macbook van de zaak om op te werken
  • Een fijne werkplek met aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden, de mogelijkheid tot reiskostenvergoeding en pensioenopbouw zonder eigen bijdrage
  • Een bijdrage in je gezonde leefstijl zoals vers fruit en een sportbudget
  • Personeelskorting op onze producten
  • Vrijdagmiddagborrels, leuke personeelsfeestjes en sportieve uitstapjes
  • Jaarlijkse bonus als de bedrijfsdoelstellingen zijn behaald
Je toekomstige collega’s
Creatief
Yuri
Manager Klantbeleving
Dynamisch
Rogier
Procesmedewerker
Vastberaden
Enes
Procesmedewerker
Positief
Margret
Senior Klantadviseur
Spontaan
Marieke
Senior Klantadviseur
Gedreven
Lauretta
Senior Klantadviseur
Sociaal
Lisa
Senior Klantadviseur
Zorgzaam
Nicole
Senior Klantadviseur
Geduldig
Faby-Joan
Klantadviseur
Zorgzaam
Annelies
Klantadviseur
creatief
Anne
Klantadviseur
Geduldig
Walter
Klantadviseur
Enthousiast
Nienke
Klantadviseur
Enthousiast
Danique
Klantadviseur
Sociaal
Daan
Klantadviseur
Vriendelijk
Meike
Klantadviseur
Vriendelijk
Indy
Klantadviseur
Creatief
Rik
Klantadviseur
Enthousiast
Yvonne
Klantadviseur
Kalm
Ruben
Klantadviseur
Spontaan
Quinty
Klantadviseur
Geduldig
Jaco
Klantadviseur
Vrolijk
Lars
Klantadviseur
Meedenkend
Annemieke
Klantadviseur
Betrouwbaar
Pamela
Administratief Klantadviseur
Spontaan
Carola
Administratief Klantadviseur
Word onze nieuwe assistent leidinggevende magazijn
Solliciteer direct
Je wilt graag bij Elektramat werken, daar zijn wij blij mee! Spreekt je CV en motivatiebrief ons aan dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om kennis te maken!
Laten we kennismaken
Het is niet alleen belangrijk of je binnen ons team past, maar past Elektramat ook bij jou? Wij zijn erg benieuwd wie je bent en waarom je bij ons wilt werken.
Ontdek Elektramat
Is er een klik? Dan nodigen wij je graag uit om een kijkje te nemen bij Elektramat aan de hand van een meeloopdag of rondleiding. De perfecte manier om te ontdekken of de functie echt bij je past.
Welkom in ons team!
Ben je enthousiast? Zien we je als een toevoeging binnen het team? Top! Hopelijk ga je akkoord met ons voorstel en kunnen wij je verwelkomen als de nieuwste collega van Elektramat.
Customer Care vacatures
Bekijk alle vacatures
Teamleider Klantenservice
Coachend
Enschede | 40 uur
Bekijk vacature
Klantenservice Medewerker
Enschede | 24-40 uur
Bekijk vacature
Trafficer Klantenservice
Analytisch
Enschede | 40 uur
Bekijk vacature