12 april 2022
Part- of fulltime Klantenservice Medewerker

Ben jij communicatief vaardig en denk je in oplossingen? Heb je affiniteit met techniek of sta je ervoor open om alles te leren over elektrotechniek? Dan hebben wij de ideale plek voor jou! Bij Elektramat zijn wij opzoek naar een Klantenservice Medewerker (24-40 uur). Word jij de nieuwe aanwinst op onze Customer Care afdeling?

Als Klantenservice Medewerker zoek jij met je klantgerichte houding en technische kennis altijd naar de juiste oplossing en verschaft onze klanten van de juiste informatie en adviezen. Hierbij heb je goede communicatieve vaardigheden, waardoor je klanten kan helpen aan de telefoon, via de e-mail, op de Webchat, op Facebook Messenger en op Whatsapp. Maximale inzet voor 100% klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel. Je beschikt over flexibele inzetbaarheid, ook in de avonden en op zaterdagen.

Heb je nog geen technische kennis? Geen probleem! We leiden onze medewerkers op met een opleiding op maat. Stap voor stap brengen we je de benodigde kennis bij zodat jij de klant naar volle tevredenheid kan adviseren!

Wat ga je doen

om te streven naar 100% klanttevredenheid

  • Het beantwoorden van klantvragen.
  • Advies geven over de juiste laadpaal of groepenkast.
  • Het onderhouden van klantrelaties.
  • Het op maat maken van offertes.
  • Actief meedenken met de organisatie
Hoi!

Wij zijn Elektramat

Elektramat is een elektrotechnische groothandel gevestigd in Enschede. De verkoop van groepenkasten en laadpalen is onze specialiteit. Via ons online platform worden wekelijks bij ons duizenden orders besteld, verwerkt, gemonteerd of geïmporteerd.

Bij Elektramat hechten we veel waarde aan betrokkenheid en saamhorigheid. Werken moet leuk zijn en plezier in het werk is essentieel! Wij geloven dat vrijheid, creativiteit, plezier en een fijne werkomgeving bijdragen aan jouw persoonlijke ontwikkeling en de groei van ons bedrijf.

Dit betekent dat wij er o.a. voor zorgen dat alle middelen die je nodig hebt om je functie goed en veilig uit te voeren aanwezig zijn. Wij creëren een fijne werkplek met aandacht voor vitaliteit in de vorm van gratis fruit en vergoedingen op sportartikelen. Ook bieden wij opleidingsmogelijkheden zowel intern als extern via de Elektramat academie. Daarnaast organiseren wij regelmatig vrijdagmiddagborrels en spetterende personeelsfeesten.

Welke vaardigheden heb je nodig

om ons Customer Care team te komen versterken

  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Maximale inzet voor 100% klanttevredenheid.
  • Oplossingsgericht om het juiste advies te kunnen geven.
  • Flexibele inzetbaar, ook in de avonden en op zaterdag

Ben jij de Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Solliciteren kan direct! We vinden het vooral belangrijk van je te horen waarom jij bij ons wilt werken. Daarom nemen wij alleen sollicitaties in behandeling die bestaan uit een CV en motivatiebrief.

Tot snel!

Wat bieden wij jou?
  • Een leuke baan in een jong, dynamisch bedrijf met een prettige en informele werksfeer, waarbij je nauw samenwerkt met meer dan 200 collega's.
  • Een fijne werkplek met aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling d.m.v. uitgebreide doelstellingsgesprekken met 1 op 1 ruimte samen met je leidinggevende.
  • Regelmatige vrijdagmiddagborrels of spetterende personeelsfeesten.
  • Wekelijks vers fruit en aandacht voor vitaliteit.
  • Veel ruimte om verbetervoorstellen aan te dragen.
  • Een ondernemersraad die voor je klaar staat.
  • Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden inclusief de mogelijkheid tot reiskostenvergoeding en onregelmatigheidstoeslagen.
  • Pensioenopbouw zonder eigen bijdrage en levert vaak een leuke bruto / netto voordeel op.
  • Leuke bonussen zoals aan het eind van het jaar een bonus van 4% over je bruto jaarsalaris wanneer de bedrijfsdoelen zijn behaald.  
  • De mogelijkheid om intern/extern een opleiding te volgen via de Elektramat academie.
  • Vergoedingen op sportartikelen.
  • Middelen die je nodig hebt om je vak goed en veilig uit te voeren.
Heb je nog vragen?

.

Lian van Wijngaarden & Michelle Cengiz
P&O medewerker

sollicitatie@emat.nl
06 29 21 57 23

 

 

Close modal window

Vacature: Part- of fulltime Klantenservice Medewerker

Bedankt voor je sollicitatie

Leuk dat je interesse hebt in Elektramat.

 

Wij hebben jouw gegevens in goede orde ontvangen en je kunt binnen twee weken een reactie van ons terug verwachten. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

 

 

Met vriendelijke groet,

Lian van Wijngaarden
P&O Medewerker

0612345678

  sollicitatie@emat.nl

Het Poolman 15
7545 LX Enschede