Bekijk vacatures
Teamleider Klantenservice

Ben jij communicatief vaardig en denk je in oplossingen? Heb je ervaring met Leidinggeven, coachen en sta je ervoor open om alles te leren over elektrotechniek? Dan hebben wij de ideale plek voor jou! Bij Elektramat zijn wij opzoek naar een Teamleider Klantenservice (32-40 uur) als aanwinst op onze Customer Care afdeling.


Elke dag komen er meer dan 1000 bezoekers op onze website die een bestelling willen plaatsen. De afdeling Customer Care adviseert onze klanten op zowel verkoop- als technisch niveau. 


Ons Customer Care team heeft oog voor onze klanten en streeft als team samen naar 100% klanttevredenheid. Wij zijn op zoek naar een Teamleider Klantenservice die onze service naar een hoger level kan tillen en die onze klantadviseurs kan helpen het beoogde doel te behalen. 


Waar wacht je op?
Join us!
Coachend
Enschede | 40 uur
  • Jong, dynamisch bedrijf
  • Een prettige, informele werksfeer
  • Samenwerken met meer dan 400+ collega’s.
Solliciteer direct
Waar wacht je op?
Join us!
Coachend
Enschede | 40 uur
  • Jong, dynamisch bedrijf
  • Een prettige, informele werksfeer
Solliciteer direct
Wat ga je doen?
  • Je bent eindverantwoordelijk voor de taakverdeling binnen je team en bewaakt dat er geen taken te lang blijven liggen
  • Je vindt het leuk om het aanspreekpunt voor de medewerkers in je team te zijn
  • Je voert gesprekken met medewerkers op het gebied van coaching, houding en gedrag en de beoordelingscyclus Middels coaching maak je de medewerkers beter in het uitvoeren van hun werkzaamheden
  • Je verzorgt de verslaglegging naar het afdelingshoofd over de ontwikkelingen binnen je team en meld bijzonderheden aangaande medewerkers en / of werkstromen
  • Je signaleert problemen binnen de organisatie die je team raken en weet de juiste personen binnen de organisatie te vinden om deze problemen te melden en op te laten lossen
Wat verwachten wij van jou?
  • Je hebt meerjarige aantoonbare ervaring met coachen en leidinggeven in een soortgelijke functie
  • Je bent analytisch, creatief en denkt in oplossingen
  • Bezit over zeer goede communicatieve vaardigheden
  • Organisatorisch ben je een kanjer en je bent resultaatgericht
  • MBO+/ HBO werk- en denkniveau
Wat bieden wij jou?
  • Je krijgt een Macbook van de zaak om op te werken
  • Een fijne werkplek met aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden, de mogelijkheid tot reiskostenvergoeding en pensioenopbouw zonder eigen bijdrage
  • Een bijdrage in je gezonde leefstijl zoals vers fruit en een sportbudget
  • Personeelskorting op onze producten
  • Vrijdagmiddagborrels, leuke personeelsfeestjes en sportieve uitstapjes
  • Jaarlijkse bonus als de bedrijfsdoelstellingen zijn behaald
Je toekomstige collega’s
Creatief
Yuri
Manager Klantbeleving
Doelgericht
Morice
Teamleider Klantenservice
Positief
Margret
Troubleshooter
Dynamisch
Rogier
Procesmedewerker
Vastberaden
Enes
Procesmedewerker
Betrouwbaar
Pamela
Administratief Klantadviseur
Spontaan
Marieke
Klantadviseur
Gedreven
Lauretta
Klantadviseur
Sociaal
Lisa
Senior Klantadviseur
Zorgzaam
Nicole
Senior Klantadviseur
Geduldig
Faby-Joan
Klantadviseur
Zorgzaam
Annelies
Klantadviseur
creatief
Anne
Klantadviseur
Geduldig
Walter
Klantadviseur
Nieuwsgierig
Pip
Trafficer
Enthousiast
Nienke
Klantadviseur
Enthousiast
Danique
Klantadviseur
Sociaal
Daan
Klantadviseur
Vriendelijk
Meike
Klantadviseur
Vriendelijk
Indy
Klantadviseur
Creatief
Rik
Klantadviseur
Meedenkend
Annemieke
Klantadviseur
Word onze nieuwe assistent leidinggevende magazijn
Solliciteer direct
Je wilt graag bij Elektramat werken, daar zijn wij blij mee! Spreekt je CV en motivatiebrief ons aan dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om kennis te maken!
Laten we kennismaken
Het is niet alleen belangrijk of je binnen ons team past, maar past Elektramat ook bij jou? Wij zijn erg benieuwd wie je bent en waarom je bij ons wilt werken.
Ontdek Elektramat
Is er een klik? Dan nodigen wij je graag uit om een kijkje te nemen bij Elektramat aan de hand van een meeloopdag of rondleiding. De perfecte manier om te ontdekken of de functie echt bij je past.
Welkom in ons team!
Ben je enthousiast? Zien we je als een toevoeging binnen het team? Top! Hopelijk ga je akkoord met ons voorstel en kunnen wij je verwelkomen als de nieuwste collega van Elektramat.
Customer Care vacatures
Bekijk alle vacatures
Teamleider Klantenservice
Coachend
Enschede | 40 uur
Bekijk vacature
Klantenservice Medewerker
Enschede | 24-40 uur
Bekijk vacature