21 juni 2021
Teamleider Klantenservice

Ben jij communicatief vaardig en denk je in oplossingen? Staat kwaliteit bij jou altijd voorop? Maak je graag anderen beter? Dan hebben wij de ideale plek voor jou! Bij Elektramat zijn wij opzoek naar een Teamleider Klantenservice (40 uur) als aanwinst op onze Customer Care afdeling.

Benieuwd wie wij zijn?

Elektramat is een elektrotechnische groothandel in Enschede, groepenkasten en laadpalen is onze specialiteit. Wekelijks worden er bij ons duizenden orders besteld, verwerkt, gemaakt of geïmporteerd en mede dankzij jou hulp loopt dit op rolletjes.

Bij Elektramat hechten we veel waarde aan betrokkenheid en saamhorigheid. Wij geloven dat vrijheid, creativiteit, plezier en een fijne werkomgeving bijdragen aan jouw persoonlijke ontwikkeling en de groei van ons bedrijf.

Jouw takenpakket zal onder andere bestaan uit:
  • Het coachen en begeleiden van onze klantenservicemedewerkers
  • Sturen op kwaliteit en klanttevredenheid in plaats van kille cijfers
  • Bijdragen aan ontwikkeling en doorgroei van onze medewerkers
  • Actief meedenken met de organisatie
  • Meedenken welke verbeterprojecten er opgestart en geïmplementeerd kunnen worden
Wat vinden wij belangrijk?
  • Maximale inzet voor 100% klanttevredenheid
  • Aantoonbare ervaring met het coachen op gesprekstechnieken
  • Jij bent van mening dat sturen op kwaliteit ipv kille cijfers uiteindelijk altijd betere resultaten geeft
  • Goede communicatieve vaardigheden en sterk met empathie, waardoor je medewerkers bij kunt staan als eerste aanspreekpunt en samen met onze medewerkers het bedrijf verder kunt laten groeien

Ben jij de Teamleider Klantenservice die wij zoeken? Solliciteren kan direct! We vinden het vooral belangrijk van je te horen waarom jij bij ons wilt werken. Daarom nemen wij alleen sollicitaties in behandeling die bestaan uit een CV en motivatiebrief.

Tot snel!

Wat bieden wij jou?
  • Een leuke baan in een jong, dynamisch bedrijf met een prettige en informele werksfeer, waarbij je nauw samenwerkt met meer dan 130 collega's.
  • Een fijne werkplek met aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling d.m.v. uitgebreide doelstellingsgesprekken met 1 op 1 ruimte samen met je leidinggevende.
  • Regelmatige vrijdagmiddagborrels of spetterende personeelsfeesten.
  • Wekelijks vers fruit en aandacht voor vitaliteit.
  • Veel ruimte om verbetervoorstellen aan te dragen.
  • Een ondernemersraad die voor je klaar staat.
  • Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden inclusief de mogelijkheid tot reiskostenvergoeding en onregelmatigheidstoeslagen.
  • Pensioenopbouw zonder eigen bijdrage en levert vaak een leuke bruto / netto voordeel op.
  • Leuke bonussen zoals aan het eind van het jaar een bonus van 4% over je bruto jaarsalaris wanneer de bedrijfsdoelen zijn behaald.  
  • De mogelijkheid om intern/extern een opleiding te volgen via de Elektramat academie.
  • Vergoedingen op sportartikelen.
  • Middelen die je nodig hebt om je vak goed en veilig uit te voeren.
Heb je nog vragen?

.

Lian van Wijngaarden
P&O medewerker

sollicitatie@emat.nl
06 29 21 57 23

Close modal window

Vacature: Teamleider Klantenservice

Bedankt voor je sollicitatie

Leuk dat je interesse hebt in Elektramat.

 

Wij hebben jouw gegevens in goede orde ontvangen en je kunt binnen twee weken een reactie van ons terug verwachten. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

 

 

Met vriendelijke groet,

Lian van Wijngaarden
P&O Medewerker

0612345678

  sollicitatie@emat.nl

Het Poolman 15
7545 LX Enschede